Politique de confidentialite

La politique de confidentialité de notre pharmacie en ligne fait partie intégrante du règlement. Toute approbation de la réglementation par l’utilisateur implique l’approbation de cette politique en même temps. Avant que l’utilisateur ne décide d’utiliser l’offre du magasin, il doit d’abord lire la politique, qui définit précisément les règles de traitement des données et les règles de protection des données pour les personnes qui utilisent le site web. 

L’administrateur des données à caractère personnel 

Apoteket est le propriétaire du magasin et l’administrateur des données personnelles des clients qui visitent le site. Cela s’applique à la fois aux clients enregistrés et aux autres acheteurs.

La société traite toutes les données personnelles collectées conformément aux directives européennes applicables (« GDPR »).

Tout consommateur (désormais dénommé « utilisateur ») qui accède, navigue, utilise le site web ou s’abonne à la lettre d’information est tenu d’accepter les règles applicables de cette politique, telles que décrites ci-dessous.

Tous les utilisateurs qui recourent aux services de la pharmacie dans le cadre du processus d’achat et de vente sont toujours tenus de disposer de la dernière version, qui leur sera communiquée à chaque fois.

Collecte de données à caractère personnel 

Les informations sont complétées par la pharmacie concernant :

● enregistrement du compte,       

● pour passer des commandes.         

La consolidation des informations comprend: le prénom, le nom de famille, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, les informations relatives à la carte de crédit et/ou au compte bancaire, le nom d’utilisateur individuel et le mot de passe, ainsi que l’adresse IP de l’ordinateur à partir duquel l’utilisateur s’est enregistré ou a passé la commande.

Dans le cas des sociétés, leur nom, leur numéro d’enregistrement fiscal et leur adresse sont également inscrits au registre national des tribunaux (KRS) et selon lesquels elles exercent leur activité.

Lors de l’enregistrement et de la connexion, l’utilisateur doit saisir un mot de passe individuel. L’utilisateur peut changer le mot de passe qu’il a inventé à tout moment. Si la personne titulaire du compte perd le mot de passe, la pharmacie lui permet de créer un nouveau mot de passe. La pharmacie n’envoie pas de rappel du mot de passe oublié ou perdu. Tous les mots de passe sont cryptés, ce qui rend impossible leur lecture par quiconque, y compris par l’administrateur. Pour en créer un nouveau, vous devez entrer la même adresse électronique que celle que vous avez saisie dans le formulaire de connexion et cliquer sur le bouton « Mémoriser le mot de passe ». Un e-mail contenant un mot de passe temporaire est automatiquement envoyé, permettant à l’utilisateur de se connecter. Ensuite, vous devez changer le mot de passe temporaire pour le nouveau en cliquant sur « Changer le mot de passe ».       

Comme la pharmacie, selon la réglementation actuelle, vend principalement des médicaments, elle effectue des tâches sensibles, notamment : des informations sur la santé, une collection de médicaments sur ordonnance, des dispositifs médicaux, en particulier les noms de médicaments, les dosages, les quantités commandées, les maladies actuelles, les dysfonctionnements et les antécédents médicaux.

Si les données saisies par l’information créent un compte ou complètent une commande de pharmacie qui indique qu’elle n’est pas valable, la pharmacie a le droit à tout moment de refuser de se conformer à l’instruction qu’elle a saisie et, dans des cas exceptionnels, de signaler l’affaire aux forces de l’ordre.

Apoteket mène des opérations multiples et diverses conformément à sa politique de respect de l’intégrité de ses utilisateurs.

Finalité du traitement des données à caractère personnel 

Les données personnelles sont traitées par la pharmacie pour :

peuvent fournir des services correctement – depuis la création du compte jusqu’à sa suppression,         

● peut conclure et exécuter des achats et des contrats à distance pour la vente de médicaments par l’intermédiaire de son site web ;    

● à respecter dûment les obligations imposées et confiées par la législation pharmaceutique et fiscale ;       

● Expliquer, poursuivre et défendre contre les réclamations que vous ou toute autre entité médicale ou non médicale pouvez faire contre vous ;    

● pouvoir envoyer un bulletin d’information.         

Si vous effectuez un achat, vos informations nous sont transmises. Le destinataire de ces informations est le résultat de votre choix. Pour livrer les marchandises commandées, vous pouvez être coursier. 

Cookies 

La pharmacie signale qu’elle utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers provenant d’une machine qui sont stockés sur les téléphones, les ordinateurs ou les tablettes, c’est-à-dire sur l’ordinateur que nous utilisons pour naviguer sur les sites web des pharmacies.

Les cookies ont le domaine d’où ils proviennent, l’heure d’expiration et un numéro aléatoire qui les identifie. L’ensemble des données stockées par les cookies permet d’adapter les produits médicaux et pharmaceutiques vendus par la pharmacie aux besoins et aux préférences des utilisateurs qui visitent son site web, c’est-à-dire d’adapter et de rendre l’offre plus attrayante.

En visitant le site de la pharmacie, vous acceptez l’utilisation de cookies. Toutefois, si vous ne l’exprimez pas, vous devez désactiver leur utilisation dans votre navigateur ou quitter immédiatement le site web de la pharmacie.

Les cookies utilisés par la pharmacie ne recueillent aucune information, y compris des informations confidentielles.

Toutes les informations des cookies sont fournies avec le soin nécessaire et conformément à la loi applicable telle qu’elle est enregistrée dans la politique.

Fourniture volontaire de données à caractère personnel et consentement à leur traitement 

La fourniture de données par l’utilisateur n’est pas obligatoire. Toutefois, dans les limites spécifiées par le règlement, son introduction est nécessaire pour garantir qu’il est correct et conforme à la demande de l’utilisateur de compléter la commande.

La pharmacie permet aux utilisateurs de fournir leurs informations sans approuver le traitement.

Si l’utilisateur consent au traitement des données aux fins susmentionnées, il peut à chaque fois révoquer son consentement en contactant l’administrateur des données personnelles par courrier électronique. L’utilisateur peut révoquer son consentement à recevoir personnellement la lettre d’information en cliquant sur le lien correspondant dans chaque lettre d’information envoyée.

Les données à caractère personnel peuvent être mises à la disposition de toutes les entités autorisées conformément au droit applicable et des autorités judiciaires compétentes. Apoteket est tenu de transférer les données personnelles collectées aux autorités de l’Etat, aux autorités policières et judiciaires, sur leur demande explicite et uniquement dans les cas strictement définis par les réglementations applicables.

Droits et obligations relatifs au traitement des données à caractère personnel 

L’utilisateur enregistré peut exercer le droit d’accès à ses données personnelles, traitées par la pharmacie, pour les modifier, les mettre à jour, les corriger, demander leur suppression définitive ou s’opposer à leur traitement (si la loi applicable le permet). La loi permet également de limiter le degré de traitement.

Tous les utilisateurs dont les données sont protégées à tort par la loi et qui peuvent déposer une plainte officielle auprès de l’autorité compétente concernant la sécurité de leurs consommateurs.

Les destinataires des données à caractère personnel sont les personnes chargées par la pharmacie du traitement de leurs données, c’est-à-dire celles qui contribuent au bon fonctionnement de la pharmacie, y compris à la bonne construction des sites web, à la gestion des commandes ou aux prestataires de services logistiques.

Apoteket se réserve le droit de refuser la demande de l’utilisateur de supprimer ses données personnelles dans une situation où il y a des arguments clairs du contraire et qui découlent de la réglementation applicable.

Apoteket n’envoie aucune correspondance définie comme spam, en particulier celles qui contiennent une exigence de fournir vos données d’accès individuelles (login, mot de passe). Toutefois, vous pouvez demander à notre site web de vous envoyer des avis sur les promotions, les ventes en gros ou les offres spéciales. Nous n’envoyons que des informations pertinentes, pas de spam. 

Apoteket publie sur son site des liens et divers liens vers les sites web d’autres entreprises, mais n’est en aucun cas responsable des règles de protection de la vie privée appliquées par les administrateurs de ces sites. Pour signaler toute anomalie, vous devez contacter directement les administrateurs de ces pages spécifiques.

Protection des données à caractère personnel 

Apoteket est tenu de mettre en œuvre les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour assurer la protection des données traitées. Leur but est de protéger les données contre les tiers non autorisés. La pharmacie doit également les protéger contre les dommages, la destruction ou la chute dans de mauvaises mains. 

Seuls les employés autorisés par elle peuvent traiter les données personnelles des utilisateurs au sein de l’organisation de la pharmacie.

Modifications de la politique de protection de la vie privée 

Apoteket se réserve le droit d’apporter des modifications à la politique de confidentialité à tout moment, conformément à la réglementation en vigueur. En cas d’introduction, la pharmacie informera tous ses utilisateurs de ce fait au moins sept jours à l’avance afin qu’ils puissent lire la version actuelle de la politique.

Toutes les questions concernant la politique de confidentialité doivent être adressées directement à l’adresse électronique de la pharmacie ou via le formulaire de contact.